Retour- en terugbetalingsbeleid

Retour- & Terugbetalingsbeleid – Taboo Toys

Bij Taboo Toys is klanttevredenheid belangrijk voor ons. Vanwege de intieme aard van onze producten staan hygiëne en discretie voorop. Lees onze retour- en terugbetalingsvoorwaarden zorgvuldig door.

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden. Echter, geldt dit recht niet voor gebruikte of ongeopende intieme producten om hygiënische redenen.

2. Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour:

  • Het product moet ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn.

  • De aanvraag moet binnen 14 dagen na levering worden gedaan.

  • Bepaalde artikelen, zoals glijmiddelen, seksspeeltjes en poppen, kunnen niet worden geretourneerd zodra ze zijn geopend of gebruikt.

3. Hoe een Retour aan te vragen

Om een retour te starten, neem contact met ons op via support@taboo-toys.com met uw ordernummer en reden van retour. Wij geven verdere instructies.

4. Terugbetalingen

Zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen en geïnspecteerd hebben:

  • U ontvangt een melding per e-mail.

  • Als het wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 5–10 werkdagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: verzendkosten worden niet terugbetaald en de retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd is.

5. Beschadigde of Verkeerde Artikelen

Als uw bestelling beschadigd aankomt of u het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op. Wij regelen een vervanging of terugbetaling zonder extra kosten.