Algemene Voorwaarden – Taboo Toys

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden:

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

• Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.

• Overeenkomst op Afstand: een overeenkomst die wordt gesloten binnen een systeem voor de verkoop op afstand van producten/diensten georganiseerd door de ondernemer, uitsluitend gebruikmakend van communicatie op afstand.

• Middelen voor Communicatie op Afstand: elke methode die kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en ondernemer zich op dezelfde plaats en tijd bevinden.

• Bedenktijd: de periode waarin de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.

• Herroepingsrecht: het recht van de consument om de overeenkomst op afstand te ontbinden tijdens de bedenktijd.

• Dag: kalenderdag.

• Doorlopend Contract: een contract voor de regelmatige levering van goederen/diensten in de tijd.

• Duurzaam Medium: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en onveranderde reproductie mogelijk maakt.

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

Handelsnaam: Hismith erotic trade BV
Zakelijk Adres: Energieweg 47, 2382ND Zoeterwoude, Netherlands
BTW-nummer: NL859385085B01
Kamer van Koophandel Nummer: 73172111

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding en elk afstandscontract tussen de ondernemer en de consument.

Voor het sluiten van een afstandscontract wordt de consument van deze voorwaarden voorzien. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt verwezen naar de plaats waar de voorwaarden kunnen worden ingezien en worden deze op verzoek kosteloos toegezonden.

Voor elektronische contracten worden de voorwaarden op een wijze verstrekt die opslag en later toegang mogelijk maakt.

Bij aanvullende product- of dienstvoorwaarden gelden deze naast deze voorwaarden, en de consument kan bij tegenstrijdigheid de meest gunstige toepasselijke voorwaarde inroepen.

Artikel 4 – De Aanbieding

• Aanbiedingen met beperkte geldigheid of speciale voorwaarden worden duidelijk vermeld.

• Beschrijvingen van producten/diensten zijn volledig en nauwkeurig. Gebruikte afbeeldingen zijn waarheidsgetrouwe weergaven.

• Duidelijke fouten binden de ondernemer niet.

• Aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend.

Elke aanbieding vermeldt duidelijk:

• Totale prijs inclusief belastingen

• Bezorgkosten

• Wijze van contractsluiting

• Toepasselijkheid van herroepingsrechten

• Betalings-, leverings- en uitvoeringsmethoden

• Geldigheidsduur van de aanbieding

• Toegang tot gearchiveerde contracten (indien van toepassing)

• Hoe fouten te corrigeren vóór het voltooien van het contract

• Beschikbare talen

• Gedragscodes waaraan de ondernemer zich houdt

• Duur van het contract bij abonnementen

Artikel 5 – De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden voldoet.

Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst.

De ondernemer beveiligt elektronische transacties en controleert, indien van toepassing, de kredietwaardigheid van de consument. Indien nodig kan de ondernemer bestellingen met opgave van redenen weigeren.

Na het sluiten van de overeenkomst verstrekt de ondernemer:

• Contactgegevens van de onderneming

• Informatie over herroepingsrecht of uitsluiting daarvan

• Service na verkoop en garanties

• Prijs- en leveringsgegevens

• Annuleringsvoorwaarden voor doorlopende contracten

• Herroepingsformulier (indien van toepassing)

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Voor Producten:
De consument mag binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van de aankoop afzien. De termijn begint de dag na ontvangst van het product of het laatste product bij een bestelling met meerdere artikelen.

Voor Diensten & Digitale Inhoud (niet-fysiek):
De consument mag binnen 14 dagen na overeenkomst annuleren zonder opgave van redenen.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

De consument moet het product en de verpakking zorgvuldig behandelen en het alleen inspecteren zoals toegestaan zou zijn in een fysieke winkel.

Zij zijn aansprakelijk voor waardevermindering door behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, tenzij de ondernemer hen niet goed heeft geïnformeerd over het herroepingsrecht.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht

Om te herroepen moet de consument de ondernemer duidelijk informeren (bijv. met het herroepingsformulier).

Producten moeten binnen 14 dagen na kennisgeving worden geretourneerd. De consument draagt de kosten van retourzending, tenzij anders overeengekomen.

Producten moeten worden geretourneerd met alle accessoires, bij voorkeur in de originele verpakking.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

• Bij ontvangst van een herroepingsverzoek stuurt de ondernemer een ontvangstbevestiging.

• Terugbetalingen (inclusief bezorgkosten) worden binnen 14 dagen na kennisgeving gedaan, maar kunnen worden uitgesteld tot ontvangst van de goederen of bewijs van retourzending.

• Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

• Extra bezorgkosten voor niet-standaard verzending worden niet terugbetaald.

Artikel 10 – Uitsluiting van herroepingsrecht

Herroepingsrechten zijn niet van toepassing op:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten

• Bederfelijke goederen

• Verzegelde artikelen die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retourzending, eenmaal geopend

• Digitale inhoud die niet op een tastbaar medium staat, indien levering met voorafgaande toestemming is begonnen

• Volledig uitgevoerde diensten met voorafgaande toestemming

• Tijdgebonden vrijetijds-, vervoer-, accommodatie- of cateringdiensten

• Kranten/tijdschriften (behalve abonnementen)

Artikel 11 – Prijsstelling

• Prijzen zijn vast tijdens de aanbieding, behalve bij wijzigingen in de btw.

• Variabele prijzen gelden voor marktgebonden producten, met duidelijke vermelding.

• Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan als dit wettelijk verplicht is.

• Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 12 – Conformiteit en Garantie

Producten/diensten moeten voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen qua kwaliteit en bruikbaarheid.

Eventuele aanvullende garanties van de fabrikant/importeur beïnvloeden de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 13 – Levering en Uitvoering

Bestellingen worden geleverd op het door de consument opgegeven adres.

De ondernemer streeft ernaar binnen 30 dagen te leveren. Vertragingen of onmogelijkheid worden tijdig gecommuniceerd. In dergelijke gevallen kan de consument het contract annuleren.

Als een product niet beschikbaar is, kan een geschikt vervangend product worden aangeboden.

Het risico van schade of verlies gaat bij levering over op de consument.

Artikel 14 – Duur, Annulering en Verlenging van Lopende Contracten

Annulering:

• Consumenten kunnen onbepaalde contracten te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van één maand.

• Tijdelijke contracten kunnen aan het einde van de looptijd met een opzegtermijn van één maand worden opgezegd.

Verlenging:

• Tijdelijke contracten kunnen niet automatisch worden verlengd, behalve voor kranten/tijdschriften tot maximaal drie maanden.

• Onbepaalde verlengingen kunnen te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand (drie maanden voor minder frequente publicaties).

Langdurige contracten: Contracten langer dan een jaar kunnen door de consument na één jaar met een opzegtermijn van één maand worden beëindigd.

Artikel 15 – Betaling

Tenzij anders overeengekomen, is betaling verschuldigd binnen 14 dagen na levering van het product of factuur van de dienst.

Voorschotten mogen niet hoger zijn dan 50%.

De consument moet eventuele onjuistheden in betalingsgegevens onmiddellijk melden.

Niet-betaling kan leiden tot redelijke incassokosten, die vooraf worden gecommuniceerd.

Artikel 16 – Klachtenprocedure

Klachten moeten duidelijk en tijdig worden ingediend via:

👉 https://www.taboo-toys.eu/pages/contact

Klachten worden binnen 14 dagen behandeld. Indien meer tijd nodig is, wordt een ontvangstbevestiging met een termijn voor afhandeling gestuurd.

Artikel 17 – Intellectuele Eigendom

De koper erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten, website-inhoud en communicatie bij Taboo-toys.com, haar leveranciers of licentiegevers blijven.

Artikel 18 – Persoonsgegevens

Taboo-toys.com verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving op gegevensbescherming.

Artikel 19 – Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Alle overeenkomsten en aanbiedingen worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 20 – Externe Links

De website van Taboo-toys.com kan links bevatten naar websites of advertenties van derden. Taboo-toys.com is niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of inhoud.

Artikel 21 – Uw Rechten

U kunt informatie opvragen over uw opgeslagen gegevens of correcties aanvragen door een e-mail te sturen naar Taboo-toys.com. U kunt zich ook op elk moment afmelden voor toekomstige communicatie.

Artikel 22 – Aanvullende of Afwijkende Bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen de consument niet benadelen en moeten schriftelijk of op een duurzaam medium dat toegankelijk is voor de consument worden vastgelegd.